Política
Se limitaría y sancionaría la demora en colas
Aquellas esperas en los servicios de cobranza que excedan los 30 minutos, se considerarán como infracción. El proyecto es impulsado por el diputado cobista Alejandro Molero.
De acuerdo a un proyecto presentado por el cobista Alejandro Molero serán consideradas como infracciones la espera por un lapso mayor de 30 minutos, en ventanillas y cajeros automáticos; instituciones financieras y no financieras, que presten servicios de cobranzas.
La norma atiende además a calificar de infracción a los organismos que presten servicios de cobranza de pago de impuestos o servicios nacionales, provinciales o municipales. También se hará lo propio en aquellos lugares donde se realizan pagos a jubilados y pensionados o activos que perciban sus sueldos. La norma apunta a que dichos lugares adecuen su organización para mejorar la actual situación que padecen quienes concurren a realizar estos trámites.
En los fundamentos, el diputado Alejandro Molero, señala que las largas esperas tanto en supermercados, en bancos y oficinas públicas son algunos de los temas que más quejas generan en Mendoza y esto se debe a la deficiente organización en las empresas del Estado para, entre otras cosas, “ahorrar personal”. El legislador considera que en definitiva lo que se hace es no respetar o tener en cuenta los horarios, las obligaciones o el trabajo del consumidor o el usuario.
Molero dice que “los reclamos de los mendocinos apuntan fundamentalmente a los supermercados y a los bancos, sobretodo al Banco Nación, pero también a reparticiones públicas como Rentas o las Oficinas del Registro Civil. Los más maltratados suelen ser los jubilados, con sus eternas colas, para colmo lanzados a la intemperie, al frío, en los pasados días de la gripe A. El Registro Civil es otra oficina pública que demanda “paciencia de santos” para cualquier trámite en sus ventanillas, ya se trate de trámites de identificación, de partidas de nacimiento, matrimonio o defunción”.
“No se entiende porqué el Estado maltrata de tal manera a sus ciudadanos. Para pagar una boleta de luz, de agua, de teléfono o de gas vencida, situación muy común en las épocas que corren, situación que además se incrementará dados los tarifazos en curso, también hay que hacer largas colas. Pasada la fecha de último pago en banco, el resumen debe abonarse en las oficinas” desarrolló Alejandro Molero.
